云图创智:用执着做产品,用诚意打动用户 

2021-11-30 13:44
云图创智,成立一年时间,产品发展成全球爆款;成立两年时间,走到了行业上层。

发展历程
2018/10——公司成立
2019/01——首款产品上市
2020/08——成立深圳总部
2020/12——迁厂至独立园区
2021/06——成立苏州分公司

【诞生在退潮之后】

“用执着做产品,用诚意打动用户。”
曾经风光一时的3D打印,在2016年后慢慢褪去喧嚣,逐渐走向技术沉淀。行业迎来首轮洗牌,而云图创智正是在“后3D打印时代”诞生。不像热潮时期某些企业那种大胆与激进的模式,云图创智选择了传统沉稳的产品路线。
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【再三修改的产品】

“看不顺眼就改,全公司都一样的性格。”
执着、重度强迫症、完美主义,这些不仅是研发的标签,还是云图创智其他部门的特点。
“一个排线设计,已经是独一无二的创新设计了,但还是不满足。”云图创智的创始研发工程师回忆道。“每个部门都提建议,排线最多一周改了三次设计。”
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【出师不利,产品召回】

“缺陷的产品,不能给到客户。”
饱含期待与汗水,云图创智的首批成品成功离岸。 然而,漂洋在外的产品却发现一个小小的设计缺陷。虽然正值销售旺季,但最终还是决定:召回!刚成立的企业,首批货几百台打印机召回,只为打出完美的第一印象。
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【用上最好的设计】

“不惜重本,用上最稳定的设计。”
近端挤出机有很多优势,很多资深玩家都比较喜欢。但缺点就是会影响打印速度。“I3结构的3D打印机先天稳定性不足,所以我们在稳定性上下足了功夫。”研发介绍说,降低重心、加粗型材、减少震动、优化算法等,Artillery的机器能长期高质量在100mm/s的速度打印。

“我们的近端挤出又好又快,设计和成本都缺一不可。研发说道,“小天才、响尾蛇,X轴用的是2060规格的型材,远超市场的大部分设计。就算Aritillery的仿品,也只用了2040的。”
高速的近端挤出结构,我们缔造了可能。
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【能从二楼扔下的包装】

“国际物流路途遥远,包装要做好。”
国际标准是1.2米的掉落测试。云图创智用更高的1.5米标准。担心跨境物流路途波折,前期产品包装用了12根护角。员工回忆说,
“包装方案大家都非常满意,于是P总把成品从二楼扔下来测试。虽然这是意料外的测试,但产品真的经受住了考验。”
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【能坐人的高强度】

静音,也是3D打印机的重要指标。市场上现成的方案不能满足需求,研发部开启强迫症模式后又自研了静音主板。静音效果得到客户的肯定后,80多斤的美女销售又坐上打印机龙门架进行极端测试。测试后打印机依旧稳定快速且安静。
“以前用其他品牌机器在客厅打印,50台同时工作,我在房间都吵到睡不着觉。”一位台湾的客户说,“后来改用你们的机器后,真的非常安静,终于可以好好睡上一番。”
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【用户大力的支持】

为了表达对Artillery打印机的支持,一位台湾的客户将其打印的大尺寸高达模型送给了云图创智。
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还有不少的热心用户,将其发现的一些优化建议、BUG和创新使用方案反馈给售后。更有一些3D打印爱好者主动推广Artillery品牌以表支持,和希望务实求真的3D打印圈能不断壮大。
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结语:完成工业化改革的西方国家已经褪去了浮躁,回归产品本质成为主流,云图创智的务实精神前期在海外市场得到了非常大的认可。如今的中国,不套路、工匠精神这些词汇也陆续回归,也预示云图创智的产品理念也将会慢慢得到更多国人的认可。正如一位用户说的:“不喜欢国内一些搞技术的氛围,我是为了支持这种精神贡献一点力量。”
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