十年的3D打印之路用三年走完,拓竹做对了什么? 

2023-08-03 15:02
创立不到3年的时间,拓竹已然成为消费级3D打印的一张新名片。

这就是一群极客创业的故事,也是拓竹的华丽开局。

2020年7月,来自大疆的5名高管及工程师辞职,决心创业做一台3D打印机。他们在一个普通的大楼里租下一间办公室,招募一群老同志,筹集种子资金,并开始构建他们的梦想。初期,他们的原型V1相当简陋,但仍在不断进行迭代改进。2020年11月9日,深圳拓竹科技有限公司正式成立。
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创业初期,他们选择了保持低调,一直处于隐身模式,没有进行路演或公关活动,甚至办公室前都没有铭牌。直到2022年4月28日,他们正式发布了Bambu Lab X1系列高速多色3D打印机,并在5月31日启动了Kickstarter众筹。在短短一个月的众筹时间里,销量达到6000台,众筹总额高达4728万。

凭一己之力,拉开桌面3D打印革命的序幕。

如果将之前的3D打印机比喻为1.0版本,那么拓竹的机器则堪称2.0版本的开局之作。用一句话概括拓竹机器的特点:全自动调平 | 500mm/s打印速度 | 支持多达16种颜色 | 搭载7微米激光雷达 | 支持PA/PC/碳纤维等工程材料 | 运用人工智能自动化。
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这些原本属于工业级打印机的技术被拓竹带入消费级产品,并且成功实现了既定的承诺。尽管理论上的最快打印速度可以达到500mm/s,实际上默认打印速度约为250mm/s左右,但即便如此,与此前普通3D打印机的50mm/s相比,已经大幅提升。

此外,通过振动补偿及压力推进补偿的算法更新,确保了高速下3D打印模型的质量。真正自动调平和炒面检测等功能,也大大降低了用户的使用难度。此外,还可选配自动供料系统AMS,使用户能够打印多达16种颜色。最后,采用耐温300℃的硬化钢喷嘴,实现对尼龙、聚碳酸酯等工程塑料的打印。

总的来说,拓竹还是实现了市场期待已久的机器,它不是在部分功能上做了些许改进,而是提供了一台完整且易于使用的高品质消费级3D打印机。

不是墨守成规,而是一直走在自我更新的路上。

在硬件方面,大家都知道有一款“虽然小贵”但非常好用的机器,那就是拓竹的Bambu Lab X1。凭借这款优秀的机器,拓竹迅速在3D打印机市场站稳了脚跟。到了2022年11月,拓竹又推出了一款平价版P1P 3D打印机,被视为X1的精简版,进一步抢占低端3D打印机市场。但随后客户反馈P1P虽然好用,但没有封箱功能,拓竹迅速于2023年7月13日推出了升级版P1S,这是一款全封闭式CoreXY高速3D打印机。
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在软件方面,无论是3D打印机固件(已更新至v1.6),还是电脑端切片软件Bambu Studio(已更新至v1.7),甚至是手机应用Bambu Handy(已更新至v1.2.6),拓竹都不断升级优化。最新版的Bambu Studio 1.7已支持更多第三方打印机配置文件,意味着即使不使用拓竹的机器,用户也可以使用这款优秀的切片软件。此外,新功能增加了布尔运算等实用功能。

无论是设备还是软件,拓竹都不断迭代升级,真正解决了用户反馈的问题。这或许就是为什么大家选择拓竹这家初创公司的原因。

售后走工单系统,最高效率地解决用户的问题。

与大多数3D打印机厂商不同,拓竹采取了在手机上提交工单的售后体系,这在业界之前并不常见。不过这种做法证明是行之有效的,无论用户遇到何种问题,只要提交工单,都能得到及时有效的答复。如果是机器自身的问题,配件也能免费及时寄送到位。
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此外,值得一提的是,在和拓竹的市场和销售人员沟通中我们发现。遇到机器使用问题,直接沟通,他们会积极给出解决方案。如果问题超出了他们的范围,还会及时反馈给技术部门继续跟进。而不是把问题直接甩给售后的同事,他们处理问题的态度,让我们看到这家公司中的每个人都真心把自己视为其中的一份子,共同努力朝着同一个目标前进。

想要在竞争激烈的3D打印市场中脱颖而出,人才是关键,能够齐心协力更是难得,很显然,拓竹在这一点上也做得非常成功。

行业传统的代理商销售模式,在拓竹依然可行。

在国内,3D打印代理商模式一直较为困难,因为线上电商的普及让产品价格非常透明。此外,相比国外市场,国内3D打印市场尚未完全开放,需求也相对有限。然而,现在能够吸引代理商的主要原因,应该就是产品本身。只有当产品的市场认可度足够高,才有可能吸引代理商前来合作。而这一点在拓竹身上得到了体现。
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拓竹的产品,尤其是Bambu Lab X1系列高速多色3D打印机,展现出了出色的性能和稳定的质量,得到了广泛的市场认可。这使得拓竹成为少数能够吸引代理商的企业之一。

拓竹的出现无疑对3D打印已有的市场格局造成了冲击,那么谁能成为最后的冠军?这只是一个结果,我们只需等待。而在拓竹看来,冠军属于那些有着最强核心驱动力的人,那些工程师们对成为世界最好的追求、对荣耀的渴望将成为决定胜负的关键因素。

在3D打印发展的过去十年间,一些优秀的3D打印公司已经涌现,但拓竹仅用了三年的时间就获得了与它们相媲美的市场地位和荣誉。我们期待更多像拓竹这样的新公司出现,带着他们的创新,再次颠覆市场,开创新的局面。
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